外贸业务员管理制度（外贸销售团队怎么管理？）

1、制定目标

定目标，是为了确定前进方向，包括制定目标、分解目标、选团队、SELL目标。这个目标必须是明确而具体的，只有这样你才有切实的努力方向，才不会因为梦想的遥遥无期而放弃，才会正确评定自己的付出与已经取得的成绩。

那么，目标如何制定呢？我认为，目标制定有下面几个基本原则：目标不能只有单一维度，要围绕销售额、利润、人效、成本等多维度展开；目标要做过程的详细拆解；必须形成可量化的目标，只有经过量化的目标才有可测量性、可操作性；目标与资源要可匹配。

孚盟外贸CRM系统帮您制定好销售目标，指明工作方向，随时查看监督完成情况，用数据说话。系统里“销售目标”功能可按部门、个人、时间段对销售目标进行分解，同时能够自动汇总每月、每季度、每年的销售目标，每个人在每个阶段都有明确的目标。目标能使团队成员凝聚起来，避免一盘散沙，大家为了一个共同目标而努力，目标起到激励作用。同时，销售目标也是后续考核和改进的基础依据。

2、过程管控

做管理一定要抓过程，事实上就是抓数据、管理闭环。

数据仪表盘如何打造？首先要形成可量度的考核。其次，从汇总到详细的呈现数据。以我们孚盟为例，从汇总数据来说，一般都会看A类客户新增数、B类客户新增数、首访数、电话数等。另外，还有详细数据一杆子到底扒过程，比如说每个销售，他们完成了多少数据指标，这些管理层是必须要关注的。甚至连新人成长速度与数据也是要抓的，这样才能快速复制高效能团队。那么，外贸老板要考核什么，这个需要好好考虑。最后，对齐目标、对齐口径。你的销售目标及目标拆解要对齐到每个员工，不能只有老板知道，其他人都不清楚，不拧成一根绳，怎么有合力去打仗。

你也可以通过孚盟外贸CRM系统里的简报与日志，清晰记录了客户跟进情况。还有跟单进度表检验订单的完成情况，因为订单的每个环节，都设置了负责人和时间节点，也就是责任到人，这样就很清晰地看到订单的进度，即能够检验订单工作的进展。