金昌12345热线：架起民意连心桥 共绘治理同心圆

为进一步畅通民意表达渠道，深化社会治理创新，推动群众诉求高效解决，4月9日，金昌市九三学社在市12345热线挂牌成立“社情民意联络站”，这一举措标志着我市在强化诉求办理、优化民生服务领域迈出重要一步，为打造共建共治共享的社会治理新格局注入强劲动能。

聚焦民生需求，搭建双向沟通新平台。社情民意联络站以“倾听民声、汇聚民智、纾解民忧”为宗旨，依托市12345热线“全天候、全渠道、全闭环”的民生诉求响应体系，充分发挥九三学社人才荟萃、智力密集、联系广泛的界别优势，搭建起“群众-热线-民主党派-职能部门”的立体化沟通桥梁。联络站将通过设立专项通道、开展联合调研等形式，重点聚焦科技创新、城市管理、交通运输等民生关切领域，推动民意收集更精准、问题分析更专业、政策建议更科学，实现群众诉求“一键直达”与参政议政“靶向发力”的深度融合。

凝聚智慧力量，打造问题化解新范式。联络站创新建立“热线转办+党派督办”协作机制，针对群众反映集中、解决难度较大的诉求，九三学社将组织相关领域专家参与会商研判，通过专题调研、提案建议、民主监督等方式，推动问题从“接诉即办”向“未诉先办”升级。同时，双方将定期联合开展“热线开放日、热线监督员”等活动，邀请市民代表、行业专家与职能部门面对面沟通，形成“群众点题、热线搭台、党派助力、部门解题”的服务模式，切实提升群众获得感、满意度。

深化协同联动，绘就社会治理同心圆。此次合作是热线拓宽社情民意收集渠道、提升服务效能的创新实践。未来，市12345热线将以此次成立社情民意联络站为契机，持续深化与各民主党派以及社会各界的联系与合作，进一步健全常态化联络机制，推动联络站成为倾听民意的“传感器”、建言献策的“智囊团”、服务群众的“连心桥”，共同为市委市政府科学决策提供有力支撑，为推进中国式现代化金昌实践贡献热线力量。